يواجة المتقدمين لمنحة معاش تكافل وكرامة العديد من مشاكل الرفض والإيقاف أحياناً، وذلك لنقص في الأوراق أو المعلومات أو عدم معرفة الطريقة السليمة للتقديم والأستفادة أو الشروط أو فكرة طرح الدولة لمثل هذة المنح بالأساس.
وتقدم “Humans Hnvestment” بعض النصائح والتوجيهات من خلال خطوات محددة ودقيقة، وذلك من خلال السطور الآتية:
أولاً: يتوجب على المتقدم جلب عدد من المستندات المهمه والذي يُعد أمتلاكها شرط أساسي للحصول على المنحة، وتتمثل هذة المستندات في:
1- صورة بطاقة شخصية سارية للزوج والزوجة.
2- جواب من تأمينات يفيد بعدم موجود تأمين على الزوجين.
3- جواب من المرور بعدم أمتلاك سيارة أو أي ألة يتم ترخيصها.
4- جواب من جمعية زراعية بعدم أمتلاك حيازة.
ثانياً: قم بالدخول الى بوابة تكافل وكرامة على موقع التضامن الاجتماعي، ونفذ الخطوات الآتية:
1- قم بالدخول الى بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة.
2- قم بكتابة الرقم القومي ثم أضغط أستعلام.
3- بعد ذالك سوف تتوجه الى صفحة المعلومات الخاصة بك ستظهر لك أسباب الرفض.
4- ولحل هذه المشكلة قم بالمرور للأسفل، ثم بالضغط على كلمة تسجيل شكوى.
5- سيتم توجيهك الى صفحة تسجيل شكوى.
6- سيظهر لك بعض البيانات لملأها.
7- قم بتسجيل الشكوى بعد ملأها.
8- بعد تسجيل الشكوى سيتم كتابة بأن الشكوى قد سجلت بنجاح ويظهر معها رقم الشكوى قم بنسخها.
9- ثم قم بالضغط على متابعة الشكوى.
10- سيتم توجيهك الى صفحة متابعه الشكوى.
11- ثم قم بتصوير المستندات التي قمت بأخضارها الذي قمنا بطلبها فى أول المقال قم بتصويرها بكاميره الموبيل.
12- ثم ارفقهم فى ملف على الكمبيوتر ثم قم برفعهم على الموقع بالضغط على تحميل الملفات.
13- مع تحميل مرفق قم بتسمية كل مرفق على حدا.
14- ثم أضغط تقديم.
بعد الانتهاء من هذه الأجراءت بعد ثلاث أيام، قم بالاتصال على الخط الساخن لتكافل وكرامة هو 19680، ويجب ان يكون معك رقم الشكوى الرقم القومي لصاحب الشكوى، وقم بالاستفسار معهم على تفاصيل الشكوى.