كشفت شركة اتصالات من &e في بيان لها منذ قليل عن الاسباب التي ادت لانقطاع الخدمة عن بعض العملاء صباح اليوم .
وأوضحت الشركة في بيانه، ان بعض عملاء شركة اتصالات من &e تعرضوا لانقطاع جزئي للخدمة، صباح اليوم الاثنين الثاني من أكتوبر، وأن هذا الانقطاع ناتج عن أعمال حفر خارجة عن نطاق سيطرة الشركة وإنه بمجرد حدوث ذلك قامت فرق العمل بإجراء الإصلاح على وجه السرعة وتم استعادة الخدمة بنجاح.
وتابع البيان، تأسف الشركة لما تعرض له بعض العملاء من هذا العطل الجزئي وتؤكد أنه ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها.
وأكدت شركة اتصالات من &e في البيان، حرصها الدائم على إعلاء مبدأ الشفافية ووضع رضاء عملائها على رأس أولوياتها. كما توجهت الشركة بالشكر الجزيل لكل العملاء على تفهمهم.