أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٩% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها .
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جارى تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالى الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً.
وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقري.
تسجيل الدخول
تسجيل الدخول
استعادة كلمة المرور الخاصة بك.
كلمة المرور سترسل إليك بالبريد الإلكتروني.
آخر الأخبار
«مكافحة الإدمان»: تقديم الخدمات العلاجية لـ 51.5 ألف مريض خلال 4 أشهر
وزيرة التضامن تتوجه إلى البحرين للمشاركة في المنتدى الدولي لريادة الأعمال
«التعليم العالي»: جار العمل على إنشاء 17 جامعة تكنولوجية جديدة بمصر
بنك التعمير والإسكان يرعى الملتقى التوظيفي الـ 15 بجامعة أكتوبر للعلوم الحديثة MSA
الأربعاء..بدء التشغيل التجريبي للسيارات الكهربائية داخل العاصمة الإدارية
«التخطيط»: 484 ألف فرد مستفيد من «حياة كريمة» بالأقصر
« السبكي»: لدينا 6 مليون ملف طبي بمحافظات المرحلة الأولى للتأمين الصحي الشامل
شركة بن غاطي للتطوير تستحوذ على مصنع لتصنيع الحديد الحديث في دبي
سيف ثابت: جهينه تنجح في تعزيز مكانتها الريادية بقطاع الصناعات الغذائية باستثمارات بلغت 561 مليون جني...
«تجارية القاهرة»: مصر تمتلك مساحات كبيرة يمكن استغلالها لإقامة مشروعات الطاقة المتجددة