أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٩% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها .
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جارى تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالى الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً.
وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقري.
تسجيل الدخول
تسجيل الدخول
استعادة كلمة المرور الخاصة بك.
كلمة المرور سترسل إليك بالبريد الإلكتروني.
آخر الأخبار
شنايدر إلكتريك تنظم ماراثون للجري احتفالا بيوم الأرض لنشر الوعي بأهمية الاستدامة
EFG Hermes ONE تصبح أول منصة مالية في مصر
مؤسسة ندى لطرق مصرية آمنة و مركز بحوث هندسة النقل يطلقان مبادرة «منطقة مدارس آمنة»
«اورنچ» تبرم شراكة استراتيجية مع «هواوي» لإطلاق خدمات Huawei Cloud السحابية
«الري»: المنطقة العربية تُعد من أشد المناطق تأثراً بالشح المائي والتغيرات المناخية
«التخطيط»: تنفيذ 23 ألف مشروع في المرحلة الأولى من «حياة كريمة» بـ 350 مليار جنيه
افتتاح أكاديمية «السويدي وبنك التعمير والإسكان الفنية» بمدينة السادات لرفع كفاءة الشباب
«بيتي» تتعاون مع «سيف إيجيبت» لزيادة التوعية ببيئة عمل آمنة ومستدامة لموظفيها
«صناع الخير» و«بنك مصر» و«القومى للمراة» يوقعون الكشف على 1440 مواطن بأبو الريش
«صندوق النقد» يشيد بما تتخذه مصر من خطوات لها أثر إيجابى على اقتصادها